Cambio de cuenta para EA
Quieres cambiar tu cuenta actual y trasladar la Licencia a otra parte?
Descripción del servicio
El servicio de Cambio de Cuenta, permite transferir la validez de su licencia de software Dominus Ventur de una cuenta existente a una nueva (por ejemplo, en caso de cambio de bróker o apertura de una nueva cuenta técnica). Debido a que cada una de nuestras licencias está vinculada de forma unívoca a un ID específico para garantizar los máximos estándares de seguridad e integridad de los sistemas, la operación requiere una intervención técnica de desactivación de las credenciales anteriores y la generación de nuevos permisos de acceso. Notas Procedimentales y Pasos Operativos Identificación y Verificación: Para iniciar el proceso, el cliente debe proporcionar el comprobante de compra original y el ID de la cuenta antigua que desea desactivar. * **Introducción de Nuevos Datos:** Una vez validada la solicitud, el cliente recibirá una comunicación por correo electrónico con un enlace protegido. A través de este formulario específico, será posible introducir los nuevos datos técnicos necesarios para completar la migración con total autonomía y seguridad. Plazos de Procesamiento: La transferencia y reactivación de la licencia son procesadas por nuestro equipo técnico en un plazo de 48/72 horas laborables tras la recepción correcta de los nuevos datos.
Política de cancelación
Dominus Ventur – Software House La presente politica disciplina le modalità e le condizioni per il trasferimento di una licenza software attiva da un identificativo (ID) esistente a un nuovo identificativo tecnico. 1. Oggetto del Servizio Il software fornito da Dominus Ventur è protetto da un sistema di cifratura che vincola l'attivazione a un singolo ID univoco fornito dall'utente in fase di configurazione. Il servizio di Cambio Conto permette la migrazione dei permessi d'uso in caso di variazioni tecniche (es. cambio broker, apertura nuovo conto tecnico). 2. Requisiti per la Richiesta Per garantire la sicurezza della proprietà intellettuale e prevenire utilizzi fraudolenti, l'utente deve soddisfare i seguenti requisiti: Prova d'Acquisto: Esibizione della ricevuta o conferma d'ordine valida. Identificazione: Indicazione chiara dell'ID del vecchio conto da disattivare permanentemente. Titolarità: La richiesta può essere inoltrata esclusivamente dall'intestatario della licenza originale. 3. Procedura Operativa La migrazione segue un protocollo rigoroso suddiviso in tre fasi: Validazione: Verifica della documentazione e disattivazione dei permessi sul vecchio ID. Compilazione Dati: L'utente riceverà un link crittografato via e-mail per l'inserimento dei nuovi parametri tecnici. Emissione: Generazione e invio della nuova licenza aggiornata. 4. Tempistiche e Limitazioni Evasione: Il team tecnico completa la procedura entro 48/72 ore lavorative dalla corretta ricezione dei nuovi dati tramite il modulo ufficiale. Effetto Sostitutivo: L'attivazione del nuovo ID comporta l'immediata e definitiva cessazione del funzionamento del software sul precedente ID. 5. Oneri di Gestione Il trasferimento della licenza non costituisce una nuova vendita, ma un'operazione tecnica di manutenzione del database. Tale operazione può comportare una fee di gestione amministrativa (una tantum) indicata nel portale di assistenza al momento della richiesta. Nota Legale Dominus Ventur ricorda che la licenza è personale e non cedibile a terzi. Il tentativo di attivazione simultanea su più conti non autorizzati può comportare la sospensione permanente del servizio senza diritto a rimborso.
Datos de contacto
dominusventur@gmail.com
Strada Avram Iancu, Alba Iulia, Romania