Politica sulle spedizioni

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

La presente Politica di Spedizione disciplina le modalità, i tempi e i costi di consegna dei prodotti e servizi acquistati sul sito www.dominusventur.com. Dominus Ventur s.r.l. offre due tipologie di prodotti:

Prodotti Digitali: Software (Expert Advisor), Corsi di Formazione (Academy), Abbonamenti (Terminal Premium/Elite) e Report di Analisi.
Prodotti Fisici: Carte di Credito Crypto (Crypto Card) e eventuale merchandising ufficiale.

2. CONSEGNA DEI PRODOTTI DIGITALI

Tutti i prodotti digitali non richiedono una spedizione fisica. La consegna avviene in modalità telematica immediata o differita secondo le seguenti specifiche:

Software e Corsi: Una volta completato il pagamento, l'Utente riceverà una email di conferma contenente i link per il download o le credenziali di accesso all'Area Riservata. L'accesso è garantito 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo manutenzioni programmate del server.
Abbonamenti Terminal (Premium/Elite): L'attivazione dei permessi per i canali Telegram riservati e le sezioni protette del sito avviene entro 60 minuti dalla conferma del pagamento.
Servizi Custom (Algo Factory / Audit Lab): La consegna del software personalizzato o del report tecnico avverrà esclusivamente a mezzo email all'indirizzo fornito in fase di ordine, entro i termini stabiliti nel preventivo (solitamente 5-10 giorni lavorativi).

3. SPEDIZIONE DEI PRODOTTI FISICI (CRYPTO CARD)

Per i prodotti che richiedono una spedizione materiale, come le Crypto Card, Dominus Ventur s.r.l. si avvale di partner logistici e istituti di emissione autorizzati.

Aree di Copertura: Spediamo in tutta l'Unione Europea e nei principali paesi extra-UE. Eventuali restrizioni geografiche verranno segnalate in fase di checkout.
Tempi di Elaborazione: L'ordine viene elaborato entro 48-72 ore lavorative previa verifica dell'identità (KYC - Know Your Customer) ove richiesto.
Tempi di Consegna: * Europa: 7-10 giorni lavorativi.
- Extra-UE: 12-20 giorni lavorativi (soggetto a procedure doganali).
Costi di Spedizione: I costi sono calcolati automaticamente al momento dell'acquisto in base alla destinazione e alla modalità di spedizione scelta (Standard o Express).

4. TRACCIAMENTO DELLA SPEDIZIONE (TRACKING)

Per ogni ordine fisico, Dominus Ventur s.r.l. fornirà all'Utente un codice di tracciamento (Tracking Number) via email non appena il prodotto viene affidato al corriere. L'Utente potrà monitorare lo stato della spedizione direttamente sul sito del vettore logistico.

5. DAZI DOGANALI E TASSE DI IMPORTAZIONE

Per le spedizioni verso paesi non appartenenti all'Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse di importazione o oneri amministrativi locali. Tali costi sono a carico esclusivo dell'Utente e non sono calcolati nel prezzo finale di acquisto sul Sito. Si consiglia di contattare l'ufficio doganale locale per informazioni dettagliate prima di procedere all'ordine.

6. MANCATA CONSEGNA E RESPONSABILITÀ

Indirizzo Errato: Dominus Ventur s.r.l. non è responsabile per la mancata consegna dovuta a indirizzi errati o incompleti forniti dall'Utente. In caso di ritorno al mittente, i costi di una nuova spedizione saranno a carico dell'Utente.
Danni da Trasporto: Se il pacco dovesse risultare visibilmente danneggiato al momento della consegna, l'Utente è tenuto a "accettare con riserva" o rifiutare il pacco, segnalando immediatamente l'accaduto al nostro supporto clienti all'indirizzo: dominusventur@gmail.com.

7. SUPPORTO LOGISTICO

Per qualsiasi problema relativo alla mancata ricezione di una email di download o al ritardo di una spedizione fisica, il nostro team di supporto è disponibile all'indirizzo email: dominusventur@gmail.com.

Ultimo aggiornamento: 25 Marzo 2026