Schimbarea contului pentru EA
Doriți să vă schimbați contul actual și să mutați licența în altă parte?
Descrierea serviciului
Serviciul de **Schimbare Cont** permite transferul valabilității licenței software Dominus Ventur de pe un cont existent pe unul nou (de exemplu, în cazul schimbării brokerului sau al deschiderii unui nou cont tehnic). Deoarece fiecare licență a noastră este conectată în mod unic la un ID specific pentru a garanta cele mai înalte standarde de securitate și integritatea sistemelor, operațiunea implică o intervenție tehnică de dezactivare a acreditărilor anterioare și generarea de noi permise de acces. ### Note Procedurale și Pași Operaționali * **Identificare și Verificare:** Pentru a iniția procedura, clientul este obligat să furnizeze dovada de achiziție originală și ID-ul vechiului cont pe care dorește să îl dezactiveze. * **Introducerea Noilor Date:** Odată validată cererea, clientul va primi o comunicare prin e-mail care va conține un link securizat. Prin intermediul acestui formular dedicat, se vor putea introduce noile date tehnice necesare pentru a finaliza migrarea în deplină autonomie și siguranță. * **Termen de Procesare:** Transferul și reactivarea licenței sunt procesate de către echipa noastră tehnică în termen de **48/72 de ore lucrătoare** de la primirea corectă a noilor date.
Politică de anulare
Dominus Ventur – Software House La presente politica disciplina le modalità e le condizioni per il trasferimento di una licenza software attiva da un identificativo (ID) esistente a un nuovo identificativo tecnico. 1. Oggetto del Servizio Il software fornito da Dominus Ventur è protetto da un sistema di cifratura che vincola l'attivazione a un singolo ID univoco fornito dall'utente in fase di configurazione. Il servizio di Cambio Conto permette la migrazione dei permessi d'uso in caso di variazioni tecniche (es. cambio broker, apertura nuovo conto tecnico). 2. Requisiti per la Richiesta Per garantire la sicurezza della proprietà intellettuale e prevenire utilizzi fraudolenti, l'utente deve soddisfare i seguenti requisiti: Prova d'Acquisto: Esibizione della ricevuta o conferma d'ordine valida. Identificazione: Indicazione chiara dell'ID del vecchio conto da disattivare permanentemente. Titolarità: La richiesta può essere inoltrata esclusivamente dall'intestatario della licenza originale. 3. Procedura Operativa La migrazione segue un protocollo rigoroso suddiviso in tre fasi: Validazione: Verifica della documentazione e disattivazione dei permessi sul vecchio ID. Compilazione Dati: L'utente riceverà un link crittografato via e-mail per l'inserimento dei nuovi parametri tecnici. Emissione: Generazione e invio della nuova licenza aggiornata. 4. Tempistiche e Limitazioni Evasione: Il team tecnico completa la procedura entro 48/72 ore lavorative dalla corretta ricezione dei nuovi dati tramite il modulo ufficiale. Effetto Sostitutivo: L'attivazione del nuovo ID comporta l'immediata e definitiva cessazione del funzionamento del software sul precedente ID. 5. Oneri di Gestione Il trasferimento della licenza non costituisce una nuova vendita, ma un'operazione tecnica di manutenzione del database. Tale operazione può comportare una fee di gestione amministrativa (una tantum) indicata nel portale di assistenza al momento della richiesta. Nota Legale Dominus Ventur ricorda che la licenza è personale e non cedibile a terzi. Il tentativo di attivazione simultanea su più conti non autorizzati può comportare la sospensione permanente del servizio senza diritto a rimborso.
Detalii de contact
dominusventur@gmail.com
Strada Avram Iancu, Alba Iulia, Romania